Hos Perleuniverset tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Når du handler hos os eller bruger vores webshop, behandler vi forskellige oplysninger om dig for at kunne give dig en god og sikker købsoplevelse.
I denne persondatapolitik kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi bruger dem, hvem vi kan dele dem med, og hvilke rettigheder du har.
1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
Sannes Univers
Pilevej 1A
2740 Skovlunde
Danmark
CVR-nr.: 46672372
Tlf.: +45 42682774
E-mail: info@perleuniverset.dk
Sannes Univers driver webshoppen Perleuniverset.
2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?
Når du handler hos Perleuniverset, indsamler og behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre og levere din ordre.
Det kan blandt andet være:
- Navn
- Adresse
- Leveringsadresse
- E-mailadresse
- Telefonnummer
- Oplysninger om din ordre og dine køb
- Ordre- og fakturanummer
- Betalingsoplysninger
- Oplysninger, du selv giver os, når du kontakter os
Når du besøger vores webshop, kan der desuden blive indsamlet oplysninger om eksempelvis din enhed, IP-adresse, browser og din brug af hjemmesiden. Dette sker blandt andet gennem cookies og lignende teknologier.
Shopify oplyser, at deres tjenester blandt andet kan behandle kundens navn, e-mail, kontakt-, fakturerings- og leveringsoplysninger samt oplysninger om køb, aktivitet i webshoppen og enhedsinformation.
3. Hvad bruger vi dine oplysninger til?
Vi bruger dine personoplysninger til at:
- Behandle og administrere din ordre
- Modtage og håndtere betaling
- Sende dine varer
- Kontakte dig vedrørende din ordre
- Besvare spørgsmål og henvendelser
- Håndtere reklamationer, returneringer og klager
- Overholde vores regnskabs- og lovgivningsmæssige forpligtelser
- Drive, vedligeholde og forbedre vores webshop
- Forebygge misbrug og svindel
- Sende markedsføring, hvis du har givet det nødvendige samtykke
Vi behandler kun dine oplysninger, når vi har et lovligt grundlag for det efter databeskyttelsesreglerne.
4. Shopify
Perleuniverset drives på Shopify-platformen.
Shopify fungerer som databehandler for en række af de personoplysninger, vi behandler om vores kunder, og behandler oplysningerne på vores vegne for at levere Shopify-platformens funktioner.
Shopify har indgået et databehandlingstillæg (Data Processing Addendum) med shopejere, som regulerer behandlingen af kundernes personoplysninger. Shopify oplyser blandt andet, at shopejeren er dataansvarlig, mens Shopify som udgangspunkt fungerer som databehandler for kundernes personoplysninger.
Shopify kan blandt andet behandle oplysninger om navn, kontaktoplysninger, fakturerings- og leveringsoplysninger, køb og transaktioner samt tekniske oplysninger om den enhed, kunden bruger til at besøge webshoppen.
Du kan læse mere om, hvordan Shopify behandler personoplysninger, i Shopifys politik om beskyttelse af persondata.
5. Betaling
Når du gennemfører et køb hos Perleuniverset, behandles dine betalingsoplysninger af den valgte betalingsudbyder.
Betalingsoplysninger kan blive behandlet gennem Shopify og de betalingsløsninger, der er tilknyttet vores webshop.
Vi har ikke adgang til dine fulde betalingskortoplysninger.
Betalingsudbyderne behandler dine oplysninger i forbindelse med betalingen og efter deres egne gældende regler og privatlivspolitikker.
6. Levering
For at kunne levere din ordre videregiver vi de nødvendige oplysninger til den valgte fragtleverandør.
Det kan eksempelvis være:
- Navn
- Leveringsadresse
- Telefonnummer
- E-mailadresse
Oplysningerne bruges til at kunne levere din ordre og kontakte dig i forbindelse med leveringen.
7. Andre samarbejdspartnere
Vi kan dele nødvendige personoplysninger med relevante samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at kunne drive Perleuniverset og gennemføre din ordre.
Det kan eksempelvis være:
- Shopify
- Betalingsudbydere
- Fragt- og leveringsfirmaer
- Regnskabs- og bogføringssystemer
- IT- og systemleverandører
- Nyhedsbrevs- og marketingtjenester, hvis vi benytter sådanne
- Andre databehandlere, som hjælper os med at drive webshoppen
Vi sælger ikke dine personoplysninger.
Når en virksomhed behandler personoplysninger på vores vegne, sørger vi for, at behandlingen sker på et lovligt grundlag og med passende sikkerhedsforanstaltninger.
8. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter gældende lovgivning.
Oplysninger om dine køb kan eksempelvis være nødvendige at opbevare af hensyn til bogføring, reklamationer eller eventuelle juridiske krav.
Oplysninger, der er nødvendige for vores bogføring, opbevares i overensstemmelse med bogføringslovens regler.
Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de, medmindre vi har en lovlig grund til at opbevare dem længere.
9. Nyhedsbrev og markedsføring
Hvis du tilmelder dig Perleuniversets nyhedsbrev eller giver samtykke til at modtage markedsføring, bruger vi dine kontaktoplysninger til at sende dig nyheder, tilbud og information fra Perleuniverset.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
Du kan blandt andet afmelde dig via afmeldingslinket i vores nyhedsbreve eller kontakte os på info@perleuniverset.dk.
10. Cookies
Perleuniverset bruger cookies og lignende teknologier på webshoppen.
Cookies kan være nødvendige for, at webshoppen fungerer korrekt. Vi kan også bruge cookies til eksempelvis statistik, funktionalitet og markedsføring, hvor dette er tilladt og nødvendigt samtykke er indhentet.
Hvilke cookies og teknologier der anvendes, afhænger blandt andet af de funktioner, apps og tjenester, der er installeret på vores Shopify-webshop.
Du vil kunne administrere dine cookievalg via webshoppen, hvor dette er relevant.
Vi anbefaler, at du også læser vores Cookiepolitik, hvor vi beskriver vores brug af cookies mere detaljeret.
11. Dine rettigheder
Du har en række rettigheder efter databeskyttelsesreglerne.
Du kan blandt andet have ret til:
- At få indsigt i de personoplysninger, vi har registreret om dig
- At få urigtige oplysninger rettet
- At få dine oplysninger slettet, når betingelserne for det er opfyldt
- At få begrænset behandlingen af dine oplysninger
- At gøre indsigelse mod bestemte former for behandling
- At få udleveret dine personoplysninger i et struktureret og almindeligt anvendt format, når reglerne om dataportabilitet finder anvendelse
Dine rettigheder afhænger af den konkrete situation og det juridiske grundlag for behandlingen.
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på: info@perleuniverset.dk
Vi behandler din henvendelse hurtigst muligt.
12. Klage til Datatilsynet
Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, er du altid velkommen til først at kontakte os, så vi kan forsøge at finde en løsning.
Du har også ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.
13. Sikkerhed
Vi tager passende tekniske og organisatoriske forholdsregler for at beskytte dine personoplysninger mod blandt andet uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse, tab eller sletning.
Vi arbejder løbende på at sikre, at dine oplysninger behandles sikkert og fortroligt.
14. Ændringer i persondatapolitikken
Vi kan løbende opdatere denne persondatapolitik, hvis der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger, i vores webshop eller i den gældende lovgivning.
Den seneste version vil altid være tilgængelig på Perleuniversets hjemmeside.
Persondatapolitikken er senest opdateret den 1. september 2026.